LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Esta política explica como a MARP COMPANY LTDA coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita o site marpcompany.com.br e entra em contato conosco, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

• Controladora: MARP COMPANY LTDA
• CNPJ: 69.639.927/0001-72
• Contato: [email protected] · WhatsApp (11) 5286-9291
• Canal para assuntos de dados pessoais: [email protected]. Como microempresa, a Marp é agente de tratamento de pequeno porte e está dispensada de indicar encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), mas mantém este canal para atender você.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de diagnóstico

• Nome e sobrenome, número de WhatsApp e e-mail;
• Nome da empresa e site ou perfil de Instagram da empresa;
• Faixa de faturamento médio mensal, quando pretende começar e se a empresa tem disponibilidade para o investimento;
• Registro do seu consentimento (data e hora).

Dados coletados automaticamente

• Endereço da página onde o formulário foi enviado e, se existirem no link de acesso, os parâmetros de campanha (como utm_source), que indicam por qual anúncio ou canal você chegou;
• Sua escolha sobre cookies, guardada no seu próprio navegador;
• Estatísticas anônimas de visita (páginas acessadas, origem da visita, país, tipo de aparelho e navegador), coletadas pelo Cloudflare Web Analytics sem cookies e sem identificar você;
• Somente se você permitir: dados de navegação coletados por ferramentas de medição e de marketing (veja o item 7).

Dados de contato direto

Se você falar conosco pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Instagram, recebemos as informações que você enviar nessas conversas.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, inclusive pelo WhatsApp, e marcar o diagnóstico;
• Entender o momento da sua empresa e preparar uma proposta adequada;
• Registrar e acompanhar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM);
• Acompanhar, de forma anônima, quantas pessoas visitam o site e quais páginas funcionam melhor;
• Com a sua permissão, medir o uso do site com mais detalhes e melhorar nossos anúncios.

Não usamos seus dados para finalidades diferentes destas sem avisar você antes.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao enviar o formulário e ao aceitar cookies não essenciais; para a realização de procedimentos preliminares a um contrato que você solicitou (art. 7º, V); e, nas estatísticas anônimas de visita, no nosso legítimo interesse em entender e melhorar o site (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima:

• Koradesk: sistema de CRM onde os contatos do formulário são registrados. Atua como operador, tratando os dados apenas conforme nossas instruções;
• Cloudflare: hospedagem e entrega do site e estatísticas anônimas de visita (Cloudflare Web Analytics, sem cookies);
• Google (Google Tag Manager): gerenciador que carrega nossas ferramentas de medição e de marketing, somente com a sua permissão;
• Ferramentas de medição e de marketing carregadas pelo Google Tag Manager, como Google Analytics (Google) e Meta Pixel (Meta), somente com a sua permissão e de acordo com a categoria que você autorizar.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Transferência internacional: alguns desses fornecedores, como Cloudflare, Google e Meta, podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados nos termos da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas:

• Contatos que não se tornaram clientes: até 2 anos após o último contato;
• Clientes: durante o contrato e por até 5 anos após o seu término, para cumprir obrigações legais.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, exceto quando a lei exigir que os dados sejam mantidos.

7. Cookies

Usamos três categorias:

• Essenciais: necessárias para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Estão sempre ativas.
• Medição (por exemplo, Google Analytics): estatísticas de visita para entender o que funciona no site. Só são ativadas com a sua permissão.
• Marketing (por exemplo, Meta Pixel): permitem medir e melhorar nossos anúncios em plataformas como Facebook, Instagram e Google. Só são ativadas com a sua permissão.

Essas ferramentas são carregadas pelo Google Tag Manager, que só é ativado depois da sua escolha. Quando passarmos a usar uma nova ferramenta, esta política será atualizada.

Além disso, usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas de forma agregada sem usar cookies nem guardar informações no seu aparelho. Por isso ele funciona independentemente da sua escolha no aviso de cookies.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies ou nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. O formulário envia as informações por conexão criptografada (HTTPS).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.